Sự tham gia kém và cập nhật không đủ khiến cộng đồng cảm thấy bị bỏ quên. Chiến lược giao tiếp không phù hợp dẫn đến thiếu sự kết nối cảm xúc và thông tin có giá trị bổ sung không có sẵn.