หลักการพื้นฐานของโปรแกรมรางวัลยังไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอในเชิงความสะดวกสบายและความโปร่งใสสำหรับกลุ่ม และไม่สอดคล้องกับตลาดและระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานอีกด้วย