A capacidade de fornecer valor no mundo real de serviços vem das características da inovação, mas existem questões de inconsistência no uso. O envolvimento dos usuários e o suporte de uma comunidade forte são importantes. No entanto, a falta de certeza jurídica e a competição são obstáculos. Em alguns aspectos, há lacunas na resposta às necessidades do mercado e no fortalecimento das medidas de segurança.