天眼深度 | 区块链Web3.0的未来：重新思考用户体验和激励措施

　　技术对话现在充斥着一个新的、有争议的流行语：Web3，我们都可能在未来几年听到更多。它是不同想法的总称，它们都指向使用基于区块链的应用程序使互联网更加分散的方向。更多区块链消息，请关注下载区块天眼APP，全球区块链监管查询APP。

　　如果 Web3 完全实现，我们相信一旦解决了一些严重的缺点就会发生，它将产生深远的影响。Web3 乐观主义者指出去中心化技术有能力挑战 Facebook、Google 和 Twitter 等大型互联网中间商的力量，而 Web3 怀疑论者可以理解地难以将 Web3 应用程序的当前状态如何真正与用户体验和网络效应相媲美。 Web2 最成功的科技公司所建立的。

　　鉴于 Web3 应用程序的当前状态（新生但正在快速改进），您无需再眯着眼睛就能看到这种技术范式转变的潜力。Web3 对人们来说意味着很多东西，但我们的团队发现从 Web2 到 Web3 的转变最重要的特征如下：

　　在 Web3 中将数据从一项服务移植到另一项服务几乎不会涉及最终用户的摩擦。我们不应低估改进数据可移植性的影响——用户对摩擦的厌恶影响了我们今天的大部分在线行为，因此改变了切换服务或尝试新服务所涉及的摩擦。

　　Web3 正在重新布线网络上的激励结构，释放直接挑战现有企业在 Web2 中长期享有的优势的用户行为

　　当用户将数据从一项服务移植到另一项服务的摩擦接近于零时，公司将需要从根本上重新考虑他们从用户那里提取了多少价值，而不向该用户提供类似的激励措施。通过使数据可移植性几乎没有摩擦，Web3 提供了技术基础，可以消除许多大型互联网企业如今用来抵御新贵的护城河。

　　虽然 Web3 有可能重新构想我们使用互联网的方式，但它也引发了有关隐私、用户体验以及用户真正想要多少控制权的棘手问题。我们相信 Web3 的许多基础将继续存在，但随着 Web3 成为主流，我们可能会看到 Web3 的用户体验发生重大变化。

　　Web3 的技术优势在使用具体的例子来说明它如何重塑我们的数字生活中的可能性时可以得到最好的理解。

　　2021 年 12 月 25 日，许多加密经济参与者醒来时收到了一份意想不到的礼物。加密货币市场在过去一年的强劲表现部分归功于不可替代代币 (NFT) 的增长 - 以区块链为代表的独特数字项目，最近在授予所有权等用例中很受欢迎到数字艺术和视频游戏项目。随着 NFT 热潮的兴起，一个名为OpenSea的点对点 NFT 销售市场成为最受欢迎的 Web3 应用程序之一。对于首次探索 NFT 的数十万用户而言，OpenSea 成为了进入这一新资产类别的门户。

　　当用户通过 OpenSea 平台买卖 NFT 时，他们正在与 OpenSea 的智能合约进行交互。这些智能合约在以太坊区块链上运行，这为我们在 Web2 中的大多数数字交互的发生方式带来了显着差异。在 Web2 中，除非我们将某些内容发布到公共新闻源（例如 Twitter），否则有关我们交互的数据只有我们正在与之交互的特定应用程序知道。当我购买音乐会门票时，只有 TicketMaster 知道那笔交易。

　　但是，当与 Web3 应用程序（例如，OpenSea）交互时，为应用程序提供动力的智能合约存在于公共分类账（例如，以太坊）上，我们的交互被捕获为与我们的匿名区块链帐户相关联的公开可用数据。这带来了真正的隐私问题（需要解决这些问题才能让 Web3 真正蓬勃发展），但它也带来了重要的机会。

　　多年来，OpenSea 用户一直在游说该公司进行“空投”，要求该公司发行自己的代币以奖励该平台的忠实用户。许多 OpenSea 用户认为他们对该平台的使用（以及他们支付的费用）帮助市场达到了目前的市场地位，他们希望分享这一上升趋势。

　　像这样的情况是 Web3 的技术架构变得非常有趣的地方。在公共分类账上跟踪交互数据的独特特征之一是 OpenSea 的用户群和活动可通过其钱包地址在区块链上公开获得。如果您有一些专业知识，您可以提取 OpenSea 的每个匿名用户的列表，并计算他们在平台上的使用（以及相关费用）。在 Web2 中，如果不犯罪以从私人分类账（例如，集中式数据库）中获取该信息，则可能无法获得这种级别的竞争情报。

　　Web3 的优缺点

　　Web3 提供了许多优势。也就是说，数据自由流动并且可以公开验证。公司不再需要在他们的应用程序中使用诸如密码之类的东西来构建用户身份验证。相反，用户可以在其 Web3 钱包中拥有一个互联网帐户：将其视为“自带帐户”架构，用户在浏览不同网站时验证其帐户，而无需创建唯一的每个站点的用户名和密码。

　　因为身份验证是基于公钥加密的，所以 Web2 身份验证方法的某些安全漏洞（例如，弱密码和密码重用）是不存在的。用户在注册应用程序时不必记住密码或填写多个屏幕。

　　与科技中的一切一样，也有缺点。Web3 消除了密码，但它引入了其他弱点。任何尝试过设置像 MetaMask 这样的 Web3 钱包的人都知道，用户体验 (UX) 可能是陌生且不友好的。它需要向用户介绍一个全新的秘密“种子”短语概念，这些短语长度为 12 到 24 个单词，用户在切换设备时能够恢复他们的帐户。对于 Web3 新手来说，UX 负担可能是巨大的。一位新用户被介绍了这种奇怪的种子短语概念，并被告知未能正确存储其种子短语将导致其 Web3 钱包中的所有内容不可逆转地丢失。

　　此外，像 MetaMask 这样的钱包还要求用户为他们的钱包创建一个密码，当用户得知这个密码不能以任何方式从其他设备恢复或访问他们的帐户时，他们的困惑只会更加复杂。取而代之的是，密码只能用于解锁设备上钱包的“本地”副本，这与自网络早期以来用户被教导的有关密码可移植性的所有内容都背道而驰。

　　助记词和非便携式密码的 UX 负担给用户带来了多种风险。这些令人困惑的外来身份验证概念可能导致用户更容易被骗。用户可能会在不知不觉中将他们的助记词提供给网络钓鱼网站，因为他们希望在遇到笨拙、耗费脑力的 UX 流程时走捷径。

　　用户还可能丢失或放错助记词，因此放弃任何恢复帐户的机会。Web3 钱包中不存在传统的帐户恢复（“重置密码”）。今天也没有 2 因素身份验证让用户保留对身份验证的额外控制权。无论交易是 1 美元还是 10 亿美元，钱包默认只需要私钥签名。

　　数据是透明的。这也意味着它是公开的。虽然帐户是假名的，但用户可能会采取行动，在他们不打算这样做时意外泄露他们的身份。增加挑战的是，交易是不可逆的，这给用户带来了更大的负担，不要犯错。在 Web3 世界中，用户无法致电他们的信用卡公司来撤销欺诈性收费。

　　让 Web3 做到最好

　　为了让 Web3 工作，用户需要重新定位他们的思维，从为每个应用程序创建一个新帐户到“自带帐户”结构和一个钱包或护照，用于浏览网络。这将是一个巨大的积极变化，因为 Web3 帐户可以通过密码学进行身份验证，没有可怕的密码，而且摩擦更少。

　　公司将需要构建被动检测身份和帐户的 Web3 体验。如果用户识别帐户并给予同意，则可以自动进行身份验证。这是公司可以减少漏斗中的摩擦和流失的一种方式。另一种减少摩擦的方法是融合身份和支付——这在 Web3 中相对容易做到——并无缝地证明并提供给用户信任的应用程序。

　　Web3 将走向何方仍是未知数，但其势头不可否认，其利大于弊。最好的办法是构建最好的 Web3 版本，它对于互联网旅行者来说是安全且易于导航的。为此，每个人都需要一张互联网通行证，而公司需要让每个人都能安全、可靠且易于浏览。